Comment ça marche

IT Bar est parmi les premiers réseaux de professionnels de l’informatique en France.

1. Besoin d'une assistance ?

Réservez en quelques clics seulement un de nos techniciens ou contactez notre support client

2. Réservez votre technicien

Réservez votre RDV avec votre technicien en quelques clics via notre site web ou contactez notre support client.

3. Intervention de notre technicien.

Un technicien vous sera dédié le plus rapidement possible .Il vous accompagnera par téléphone ou prendra en main à distance votre PC  pour résoudre le dysfonctionnement.

4. Résolution du problème

Notre technicien s’assurera du bon fonctionnement de votre appareil et vous livrera ses conseils d’utilisation.

Nos services

 

Nous proposons à notre clientèle un service d’aide et de dépannage informatique à distance pour un gain de temps maximal. Vous aurez ainsi à portée de main une solution rapide et pratique à un prix très compétitif !

Diagnostic

Effectuez un diagnostic en ligne avec l’un de nos techniciens experts pour identifier le dysfonctionnement.

Imprimante / Scanner

Vous n’arrivez pas à connecter votre imprimante ou votre scanner ? Un message d’erreur s’affiche mais vous n’arrivez pas à identifier l’origine du problème ? Un problème est survenu à la suite d’une mise à jour ? Nos techniciens résoudront avec vous tout type de problème.

Ordinateur

En plus du dépannage de tout problème informatique lié à votre ordinateur, nos techniciens peuvent vous assister lors de l’installation d’un système d’exploitation, d’une sauvegarde, d’une restauration de données etc …

Internet / Wifi

Nos techniciens peuvent se charger de connecter vos différents appareils informatiques au réseau Internet de votre domicile ou bureau. Il peuvent intervenir aussi en cas de problèmes de connexion

Avis de nos clients

 

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Un trés bon service ! Je le conseil vivement ! Véritable gain de temps et d'argent !
Audric Montminy
J'ai toujours galéré à faire mes indemnités et j'ai perdu pas mal d'argent je pense. Ce service est formidable!
Angelette Chandonnet
Prise en main rapide et quel temps gagné ! Vraiment c'est formidable.
Merci beaucoup !
Kiara Luke

IT Bar est le 1 er réseau national indépendant sur le marché du dépannage informatique et du service après-vente spécialisé en informatique et high-tech.
 

Besoin d’information?
Appelez-nous du lundi au samedi de 08h à 20h
+33 9 70 44 60 30

FAQs

 

Parcourez notre faq pour trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous n y trouvez pas votre question, n’hésitez pas à nous la formuler via ce formulaire .

Nous y répondrons sous 24h

Comment pouvons-nous vous assister à distance ?

En fonction de l’appareil informatique sur lequel notre technicien interviendra et en fonction de votre choix, vous serez assisté par téléphone ou par l’outil de prise en main à distance Team Viewer pour que notre technicien puisse manipuler votre matériel informatique à votre place.

Dans ce cas, nous vous demanderons juste de le télécharger et d’exécuter le logiciel en quelques clics puis notre technicien s’occupera du reste.

Comment garantir la sécurité de mes données lors de l’accès à distance ?

 

L’accès à votre ordinateur ne sera que temporaire et soumis à votre autorisation car lors de l’installation du logiciel votre identifiant et votre mot de passe sont affichés sur l’interface. 

Notre technicien ne pourra accéder à votre ordinateur que lorsque vous lui communiquez ces deux éléments. 

Cela étant fait, vous pouvez suivre de votre écran toutes les manipulations que le technicien fera comme si c’était vous qui les faisiez. 

Une fois que le problème est résolu vous mettez fin à la session sur Team Viewer et ce dernier génère automatiquement un nouveau mot de passe pour une sécurité optimale.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez effectuer le paiement avec votre compte PayPal ou par carte bancaire sur notre interface de paiement sécurisée.

Si j’annule ma demande, puis-je bénéficier d’un remboursement ?

En cas d’annulation de l’intervention au moins une heure.